az24 Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

az24 thu thập các loại dữ liệu sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng:

• Thông tin tài khoản: bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và các dữ liệu đăng ký khác.
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP và lịch sử hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin thanh toán nội địa (VND): dữ liệu giao dịch nạp/rút, phương thức thanh toán như MoMo, chuyển khoản ngân hàng.
• Cookies và công nghệ theo dõi: được sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm và nâng cao hiệu suất dịch vụ.
• Dữ liệu sử dụng: hành vi người dùng khi truy cập, chọn trò chơi, tham gia cược và tương tác với dịch vụ.

Mọi dữ liệu được thu thập đều được xử lý tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để hiểu thói quen sử dụng, tối ưu trải nghiệm và duy trì phiên làm việc của người dùng.

Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc hạn chế cookies. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm trên az24.

Chúng tôi không dùng cookies để thu thập các thông tin cá nhân nhạy cảm mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

az24 cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào bên ngoài, trừ khi:

• Có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
• Các đối tác cung cấp dịch vụ phục vụ hợp tác với az24 nhằm đảm bảo vận hành dịch vụ (ví dụ: xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu), với cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Nhà nước theo quy định pháp luật.

Mọi hoạt động chia sẻ đều được giám sát chặt chẽ nhằm bảo vệ quyền lợi và sự riêng tư của người dùng.

7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

az24 có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật này nhằm phản ánh sự thay đổi trong quy trình thu thập, xử lý hoặc luật pháp hiện hành. Mọi cập nhật quan trọng sẽ được thông báo trên website.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra để cập nhật chính sách mới nhất và đảm bảo việc sử dụng dịch vụ luôn tuân thủ các điều khoản mới.

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] để được trợ giúp nhanh chóng và hiệu quả.